Polityka prywatności

I. Administrator danych osobowych

1. Administratorem Twoich danych osobowych jest Bartosz Dyńka prowadzący działalność na zasadach pośrednictwa. Twoje dane są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz zapewnienia komunikacji związanej z działalnością sklepu.

2. Możesz skontaktować się z Administratorem pisząc na adres: kontakt@swiatmam.com

II. Cele i podstawy przetwarzania:

1. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez Administratora w szczególności:

a. w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą lub wykonania realizacji zamówienia/ń, której stroną jest osoba, której dane dotyczą (dane konieczne do zawarcia umowy wskazane są w formularzu kontaktowym) - (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. c RODO);

b. w celu zawarcia umowy sprzedaży, na podstawie Twojego zainteresowania naszą ofertą (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. b RODO);

c. w celach analitycznych [lepszego doboru usług do potrzeb naszych klientów, ogólnej optymalizacji naszych produktów, optymalizacji procesów obsługi, budowania wiedzy o naszych klientach, analizy finansowe itp.] będącego realizacją naszego prawnie uzasadnionego w tym interesu (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO);

d. w celach archiwalnych (dowodowych) będących realizacją naszego prawnie uzasadnionego interesu zabezpieczenia informacji na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);

e. w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami będącego realizacją naszego prawnie uzasadnionego w tym interesu (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO);

f. w celu badania satysfakcji klientów będącego realizacją naszego prawnie uzasadnionego interesu określania jakości naszej obsługi oraz poziomu zadowolenia naszych klientów z produktów i usług (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO);

g. w celu oferowania Ci przez nas produktów i usług bezpośrednio (marketing bezpośredni), w tym dobierania ich pod kątem Twoich potrzeb, czyli profilowania, będącego realizacją naszego prawnie uzasadnionego w tym interesu (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO);

2. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych jest umowa pomiędzy Tobą a Administratorem, zwana dalej: „Umową”, do zawarcia której dochodzi wskutek akceptacji Regulaminu i dla wykonania której przetwarzanie Twoich danych jest niezbędne lub w przypadku lub udzielona przez Ciebie odrębna „Zgoda” np. w celu wysłania Tobie informacji handlowych tzw. newsletter lub stosowania przez nas marketingu bezpośredniego.

3. Podanie danych osobowych w przypadku chęci zawarcia Umowy nie jest obowiązkowe, jednakże ich niepodanie spowoduje, że zawarcie i realizacja Umowy będą niemożliwe.

III. Okres przechowywania danych:

1. Twoje dane osobowe przetwarzane w celu zawarcia lub wykonania umowy będą przechowywane nie dłużej niż jest to konieczne, tj. przez okres niezbędny do:

a. posprzedażowej obsługi Klientów (np. obsługi reklamacji),

b. zabezpieczenia lub dochodzenie ewentualnych roszczeń przysługujących Administratorowi,

c. wypełnienia obowiązku prawnego Administratora (np. wynikających z przepisów rachunkowych lub podatkowych),

2. Twoje dane osobowe przetwarzane na potrzeby marketingu produktów własnych Administratora na podstawie uzasadnionego interesu prawnego, będą przetwarzane do czasu zgłoszenia sprzeciwu przez osobę, której dane dotyczą.

3. Twoje dane osobowe przetwarzana na podstawie odrębnej zgody będą przetwarzane do czas jej odwołania.

IV. Prawo do sprzeciwu:

1. W każdej chwili przysługuje Ci prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych opisanych powyżej. Przestaniemy przetwarzać Twoje dane w tych celach, chyba że będziemy w stanie wykazać, że w stosunku do Twoich danych istnieją dla nas ważne prawnie uzasadnione podstawy, które są nadrzędne wobec Twoich interesów i praw lub Twoje dane będą nam niezbędne do ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

2. W każdej chwili przysługuje Ci prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych w celu prowadzenia marketingu bezpośredniego. Jeżeli skorzystasz z tego prawa – zaprzestaniemy przetwarzania danych w tym celu.

V. Odbiorcy danych:

1. Twoje dane osobowe mogą zostać ujawnione: naszym partnerom, czyli firmom, z którymi współpracujemy łącząc produkty lub usługi, podmiotom wspierającym nas w świadczeniu usług drogą elektroniczną, czyli m.in. tym które zapewniają produkty zakupowe, usługi płatnicze, kredytowe, wykonują usługi audytowe, wspierają promocję ofert, współpracują w ramach kampanii marketingowych.

2. Do Twoich danych mogą też mieć dostęp nasi podwykonawcy (podmioty przetwarzające), np. firmy księgowe, prawnicze, informatyczne, agencje marketingowe, banki, operatorzy pocztowi, przewoźnicy, biura informacji gospodarczej, firmy archiwizujące dokumenty.

VI. Prawa osób, których dane dotyczą:

Zgodnie z RODO, przysługuje Ci:

a. prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
b. prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych;

VII. Pliki Cookies:

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies, aby poprawić komfort użytkowania i analizować ruch na stronie oraz usprawnić działania naszej witryny. Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce. Więcej informacji znajdziesz w naszej „Polityce Cookies”.

VII. Prawa autorskie i Licencje:

1. O ile nie stwierdzono inaczej, witryna internetowa „Świat MAM” i/lub jej licencjodawcy są właścicielami praw własności intelektualnej do wszystkich materiałów zamieszczonych na witrynie „Świat MAM”. Wszelkie prawa własności intelektualnej są zastrzeżone. Możesz korzystać z materiałów dostępnych na stronie swiatmam.com wyłącznie do własnego użytku osobistego, pod warunkiem przestrzegania ograniczeń określonych w niniejszych warunkach.

2. Zabrania się:

- kopiowania i ponownego publikowania materiałów z witryny internetowej „Świat MAM”,

- sprzedawania, wynajmowania lub udzielania sublicencji na materiały z witryny internetowej „Świat MAM”,

- reprodukowania, duplikowania lub kopiowania materiałów z witryny internetowej „Świat MAM” w celach komercyjnych,

- rozpowszechniania treści z witryny internetowej „Świat MAM”.

VIII. Komentarze:

1. Użytkownicy mogą zamieszczać komentarze w wyznaczonych miejscach na stronie internetowej swiatmam.com. Komentarze wyrażają wyłącznie osobiste opinie ich autorów, za które administrator witryny „Świat MAM” nie ponosi odpowiedzialności.

2. Administrator zastrzega sobie prawo do moderacji oraz usuwania komentarzy, które uzna za obraźliwe, nieodpowiednie, wulgarne, naruszające prawa osób trzecich lub sprzeczne z regulaminem.

3. Komentarze niezgodne z prawem, zawierające treści promocyjne lub spam mogą być usuwane bez uprzedniego powiadomienia użytkownika a w ostateczności zablokowanie.

IX. Hiperłącza do naszej treści:

1. Następujące organizacje mogą tworzyć łącza do naszej strony bez uprzedniej pisemnej zgody:

- Agencje rządowe,

- Wyszukiwarki,

- Organizacje informacyjne,

- Dystrybutorzy katalogów online, jeśli linkują do naszej strony w taki sam sposób, jak linkują do innych firm.

2. Zastrzegamy sobie prawo do rozważenia i zatwierdzenia innych próśb o linkowanie, jeśli uznamy, że link nie wpłynie negatywnie na naszą reputację ani działalność.

X. Odpowiedzialność za treści:

1. Nie ponosimy odpowiedzialności za treści zamieszczane na stronach internetowych osób trzecich, które zawierają odnośniki do naszej witryny. Korzystanie z takich stron odbywa się na własne ryzyko użytkownika.

2. Użytkownik zgadza się chronić nas przed wszelkimi roszczeniami, stratami lub szkodami wynikającymi z odwiedzenia stron trzecich lub z treści na tych stronach, do których prowadzą linki z naszej witryny.

3. Wszelkie reklamacje lub uwagi dotyczące treści na stronach zewnętrznych należy kierować bezpośrednio do właścicieli tych witryn.

XI. Zastrzeżenie praw:

1. Zastrzegamy sobie prawo do żądania usunięcia wszystkich lub wybranych linków prowadzących do naszej strony internetowej w dowolnym momencie. Użytkownik zobowiązuje się do natychmiastowego usunięcia takich linków na nasze żądanie.

2. Zastrzegamy również prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie. O wszelkich zmianach użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem wiadomości e-mail lub ogłoszenia na stronie swiatmam.com co najmniej 7 dni przed ich wejściem w życie.

3. Korzystanie z witryny po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowych warunków regulaminu.

XII. Wyłączenie odpowiedzialności:

1. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, wyłączamy wszelkie oświadczenia, gwarancje i warunki związane z naszą stroną internetową oraz korzystaniem z niej.

2. Informacje zamieszczone na naszej stronie są udostępniane bezpłatnie, dlatego nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, szkody lub koszty, które mogą wyniknąć z korzystania z tych informacji.

3. Korzystanie z witryny odbywa się na własne ryzyko użytkownika, a wszelkie roszczenia z tytułu odpowiedzialności są wyłączone w granicach prawa.

XII. Akceptacja Regulaminu:

1. Regulamin wchodzi w życie z chwilą jego opublikowania na stronie internetowej.

2. Korzystając z witryny, użytkownik wyraża pełną akceptację postanowień niniejszego Regulaminu, w tym Regulaminu Kontaktowego, Polityki Prywatności oraz Polityki Cookies, które są dedykowane naszej stronie.

3. W przypadku braku akceptacji niniejszego regulaminy, użytkownik powinien natychmiast zaprzestać korzystania z naszej witryny.

Polityka Cookies

Pliki cookies:

1. Nasza strona używa plików cookies, aby dostosować i zoptymalizować działanie witryny „Świat MAM”. Użytkownik korzystając ze strony internetowej swiatmam.com wyrażasz zgodę na użycie wymaganych plików cookies. Pliki cookies to małe pliki tekstowe, które są zapisywane na Twoim dysku twardym przez serwer strony internetowej. Pliki cookies są unikalnie przypisane Tobie i mogą być odczytywane tylko przez serwer, który je wydał.

2. Pliki cookies przeznaczone są do zbierania, przechowywania i monitorowania informacji w celach statystycznych i marketingowych, aby móc lepiej zarządzać naszą stroną. Możliwe jest samodzielne ustawienia plików cookie, akceptowanie lub odrzucanie plików cookie, jednak niektóre z nich są niezbędne dla prawidłowego działań stron. Akceptując pliki cookie, uwzględnia się również wykorzystanie plików cookie przez zewnętrzne usługi z naszą witryną.

Zmiany w Polityce cookies:

1. Ograniczenie odpowiedzialności: W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, wyłączamy wszelkie oświadczenia, gwarancje i warunki związane z naszą stroną internetową oraz korzystaniem z niej. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek błędy, niedopatrzenia czy nieścisłości w treściach zamieszczonych na stronie.

2. Brak odpowiedzialności za straty: Informacje zamieszczone na naszej stronie są udostępniane bezpłatnie, a w związku z tym nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, szkody lub koszty, które mogą wyniknąć z korzystania z tych informacji. Dotyczy to również wszelkich szkód powstałych w wyniku korzystania z plików cookies.

3. Korzystanie na własne ryzyko: Korzystanie z witryny odbywa się na własne ryzyko użytkownika. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że w przypadku wystąpienia jakichkolwiek problemów związanych z korzystaniem ze strony, wszelkie roszczenia z tytułu odpowiedzialności są wyłączone w granicach prawa.

4. Zmiany w polityce: Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym wyłączeniu odpowiedzialności oraz w Polityce Cookies w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany będą publikowane na naszej stronie internetowej, a użytkownicy będą informowani o tym w odpowiedni sposób.

Akceptacja warunków i zasad zawartych w Polityka Cookies:

1. Nieniejszy dokument wchodzi w życie z chwilą jego opublikowania na stronie internetowej.

2. Korzystając z naszej strony internetowej, wyrażasz zgodę na warunki i zasady określone w Polityce Cookies. Akceptacja tych dokumentów jest warunkiem korzystania z naszych usług.

3. W przypadku braku akceptacji, użytkownik powinien natychmiast zaprzestać korzystania z naszej Witryny.

REGULAMIN KONTAKTOWY

1. Sklep i administrator danych: Administratorem danych osobowych jest Bartosz Dyńka, który jest właścicielem witryny internetowej (zwany inaczej Sklepem) pod nazwą „Świat MAM” dostępnej pod adresem https://swiatmam.com.

2. Dane kontaktowe administratora: Kontakt z administratorem witryny: kontakt@swiatmam.com

3. Zapytania i sugestie: Wszelkie zapytania i uwagi dotyczące witryny „Świat MAM” można przesyłać za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej swiatmam.com w zakładce „Kontakt”.

4. Czas odpowiedzi: Na wszelkie pytania udzielimy odpowiedzi w możliwie najkrótszym czasie, zazwyczaj w ciągu 24-48 godzin od otrzymania zapytania, w wyjątkowych przypadkach maksymalnie do 7 dni roboczych. W przypadku dużej ilości zapytań odpowiedzi są udzielane w kolejności ich otrzymania.

5. Bezpieczeństwo danych osobowych: W celu zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych, nie udostępniamy publicznie żadnych informacji kontaktowych. Dane zbierane w formularzu (imię i adres e-mail) będą używane wyłącznie do celów marketingowych. Więcej szczegółów dotyczących ochrony danych znajduje się w „Polityce Prywatności”.

6. Zasady komunikacji: Prosimy o zachowanie szacunku w komunikacji. Zabrania się wysyłania treści obraźliwych, wulgarnych lub nieodpowiednich. Naruszenie tych zasad może skutkować zablokowaniem możliwości kontaktu.

7. Reklamacje: Reklamacje oraz pytania dotyczące zamówień prosimy kierować na adres e-mail: kontakt@swiatmam.com. Odpowiadamy w ciągu 7 dni roboczych. Więcej informacji znajdziesz w „Regulaminie Witryny”.

8. Wsparcie techniczne: Zapewniamy wsparcie techniczne w zakresie korzystania z witryny oraz realizacji zamówień w godzinach pracy obsługi Klienta.

9. Polityka Cookies: Strona internetowa Administratora wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia lepszej funkcjonalności oraz w celach analitycznych i marketingowych, w tym remarketingu. Korzystanie z witryny oznacza zgodę na używanie plików cookies zgodnie z ustawieniami przeglądarki. Użytkownicy mają możliwość zarządzania ustawieniami cookies w swojej przeglądarce.

10. Zmiany w regulaminie: Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Informacje o zmianach będą przekazywane drogą mailową lub za pośrednictwem witryny swiatmam.com.

11. Cel regulaminu: Niniejszy regulamin ma na celu zapewnienie sprawnej i efektywnej komunikacji pomiędzy Klientami a Sklepem swiatmam.com. Jego przestrzeganie jest obowiązkowe dla wszystkich użytkowników.

12. Akceptacja Regulaminu: Przesłanie wiadomości za pośrednictwem formularza kontaktowego oznacza akceptację niniejszego regulaminu w tym powiązanych z nim „Regulaminem Witryny”, „Polityką Prywatności” oraz „Polityką Cookies”, które są dedykowane naszej stronie.

13. Brak akceptacji regulaminu: Brak akceptacji regulaminu uniemożliwi korzystanie z tej formy komunikacji oraz naszych usług.